شروط الخدمة

آخر تحديث: مارس 2026

1. مقدمة

مرحباً بك في منصة مناسبتي – My Event . باستخدامك لمنصتنا عبر app.myeventsa.com فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

منصة مناسبتي هي منصة إلكترونية (SaaS) لإدارة وإرسال الدعوات الإلكترونية للمناسبات.

2. وصف الخدمة

توفر منصة مناسبتي خدمة آلية ذاتية الخدمة تتيح للمستخدمين:

إنشاء وتصميم دعوات إلكترونية مخصصة لمختلف المناسبات
إرسال الدعوات آلياً للضيوف عبر قنوات متعددة
إنشاء رموز QR فريدة لكل ضيف للتحقق عند الحضور
تتبع حالات التأكيد والاعتذار والحضور في الوقت الفعلي
إدارة قوائم الضيوف وتنظيم المناسبات بالكامل عبر لوحة تحكم إلكترونية
الحصول على تقارير وإحصائيات تفصيلية عن المناسبة

3. التسجيل والحساب

يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل صحيحة ودقيقة
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
يجب إبلاغنا فوراً في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابك
يحق لنا تعليق أو إلغاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط

4. الباقات والأسعار

تقدم المنصة باقات متعددة بأسعار واضحة ومحددة مسبقاً
الأسعار معروضة بالريال السعودي وقد تتغير مع إشعار مسبق
تتم عمليات الدفع عبر بوابة دفع آمنة (Creem) وفقاً لمعايير الحماية الدولية
كل باقة تحدد عدد الدعوات والمميزات المتاحة بشكل واضح

5. سياسة الإلغاء والاسترداد

نقدم سياسة استرداد كاملة وغير مشروطة لحماية عملائنا.
يحق للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 3 ايام من تاريخ الشراء الأصلي، وذلك دون أي شروط أو استثناءات.
لطلب الاسترداد خلال هذه المدة (3 ايام)، يرجى التواصل مع فريق الدعم وسنقوم بمعالجة الطلب فوراً.
بعد انقضاء فترة الـ 3 ايام، لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة، ولكن يمكنك إلغاء التجديد التلقائي للاشتراك في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة من تصاميم وبرمجيات وشعارات هي ملكية فكرية لمنصة مناسبتي
يحق للمستخدم استخدام التصاميم المختارة لمناسبته الشخصية فقط
لا يجوز نسخ أو إعادة بيع أو توزيع محتويات المنصة دون إذن كتابي
يحق للمنصة عرض نماذج من التصاميم المنفذة في معرض أعمالها بعد انتهاء المناسبة

7. التزامات المستخدم

استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط
عدم إرسال محتوى مسيء أو غير لائق عبر الدعوات
عدم محاولة اختراق أو التلاعب بأنظمة المنصة
احترام خصوصية الضيوف وعدم إساءة استخدام بياناتهم
الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها

8. حدود المسؤولية

تقدم المنصة خدماتها “كما هي” وتسعى لضمان أعلى مستوى من الجودة والاستمرارية
لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن:
- انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتنا (كوارث طبيعية، قرارات حكومية)
- أخطاء في المعلومات المقدمة من المستخدم
- سوء استخدام الخدمة من قبل المستخدم
نلتزم ببذل أقصى جهد لحل أي مشاكل تقنية في أسرع وقت ممكن

9. التواصل والدعم الفني

البريد الإلكتروني: info@myeventsa.com
نلتزم بالرد على استفسارات العملاء خلال 3 أيام عمل كحد أقصى
يمكنك التواصل معنا في أي وقت وسنسعد بمساعدتك

10. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت
سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة
استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعتبر قبولاً للشروط المحدثة

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للأنظمة المعمول بها في الدولة التي يتم فيها تقديم الخدمة أو بحسب ما تقتضيه الأنظمة ذات العلاقة. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة.

سياسة الخصوصية

شروط الخدمة